Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): PetiSev dijital platformu (petisev.com)

İletişim: info@petisev.com

Alıcı: Platform üzerinden ücretli hizmet satın alan kullanıcı.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

Bu sözleşme; PetiSev üzerinden sunulan aşağıdaki dijital ürün ve hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler:

• İlan bakiyesi (ilan yayınlama hakkı)
• Boost özellikleri (görünürlük artırma hizmetleri)
• Plan paketleri (ilan + boost + ek avantajlar)

Hizmetler dijital nitelikte olup fiziksel teslimat yapılmaz.

3.1 Sipariş Kurulumu

Alıcı, ödeme sayfasında ürün/hizmeti seçer, toplam bedeli görür ve sözleşme onayı vererek siparişi tamamlar.

3.2 Fiyatlandırma

Geçerli satış fiyatı, ödeme anında PetiSev arayüzünde gösterilen tutardır. Kampanya, kupon veya bakiye kullanımı varsa nihai tutara yansıtılır.

3.3 Ödeme Yöntemi

Ödemeler anlaşmalı ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart güvenliği ve ödeme tokenizasyonu ödeme kuruluşu standartlarına tabidir.

Dijital hizmet, ödemenin başarıyla onaylanmasından sonra sistemde tanımlanır ve Alıcı hesabına otomatik olarak işlenir.

• İlan bakiyesi: Hesaba tanımlanır ve uygun ilan akışlarında kullanılabilir.
• Boost: Satın alınan boost türüne göre ilgili ilan/ilanlara uygulanır.
• Plan: Plan türüne göre aylık/yenilemeli kullanım hakları aktive edilir.

5.1 Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli satış mevzuatı kapsamında, anında ifa edilen ve dijital ortamda sunulan hizmetlerde, Alıcı'nın açık onayı ile ifaya başlanması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

5.2 İade Esasları

• Hizmet henüz başlamamışsa: talebe göre tam iade değerlendirilebilir.
• Hizmet başlamış/aktif edilmişse: kullanılan dijital hizmet için iade yapılmaz; mevzuat gereği zorunlu haller saklıdır.
• PetiSev kaynaklı doğrulanabilir teknik hata durumunda: telafi, bakiye tanımı veya iade uygulanabilir.
• Kural ihlali nedeniyle kaldırılan ilanlarda, ilgili hizmet bedeli iade edilmeyebilir.

5.3 Plan İptali

Yenilemeli planlarda Alıcı, hesabından otomatik yenilemeyi kapatarak bir sonraki dönem için iptal edebilir. İptal, mevcut dönem sonuna kadar kazanılmış hakları etkilemez; yeni dönem tahsilatı durur.

6.1 PetiSev'in Yükümlülükleri

• Satın alınan dijital hizmeti sistemde tanımlamak ve erişime açmak
• Ödeme ve işlem kayıtlarını saklamak
• Mevzuata uygun bilgilendirme ve destek sunmak

6.2 Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Doğru hesap ve ödeme bilgisi sağlamak
• Platform kurallarına ve yürürlükteki mevzuata uymak
• Hizmeti kötüye kullanmamak ve üçüncü kişilere devretmemek

Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi başvuru mercileri saklıdır.

Alıcı, ödeme adımında sözleşmeyi okuyup onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğini beyan eder.

Bu metin, güncel sürümü yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.